干销售的都明白一个道理，维护老顾客的成本远远低于开发一个新顾客，而且一个老顾客服务好了，可以凭借着口碑效应，为门店带来更多的效益。老顾客是一个门店成功的关键，一个老顾客为门店创造的价值，是新顾客的4倍！所以千万别得罪老顾...

小刘手里拿着记事便签，追着客户说：“先生，您留个电话号码吧，我们一有优惠活动，我肯定第一时间通知您。” 客户一边往店门口走一边说：“不用你打电话通知我的，我先回去考虑考虑，等考虑好了，我会直接过来的。” 小刘最终没能留下...

店长不能只做让别人喜爱的领导，而要做让别人尊敬的领导。被人尊敬的领导要做到；有原则、有要求、有底线、有规范。“好好先生”的管理风格不是长久之计，只会让自己更累，让团队无法进步。 店长扮演“好好先生”的7种思维误区 1、不想...

1、让顾客满意 怎样让顾客满意？理论好像大家都知道，然而实践起来效果却大有不同。 所以，真正让客户满意是一个系统的工程，每个环节都要到位。 首先，你要及时兑现自己的承诺。很多销售人员对顾客承诺过的东西，记录比较随意，这就造...

没有一劳永逸的方法，所有平常不过的方法都需要你日积月累地去做，才会产生积极的效果，慢慢爆发它的威力。 暂且不谈经营与管理的高深哲学，最需要解决的一个问题是如何“粘住”消费者。说简单一点，即是如何令你的客户喜欢你，包括产品...

成交7原则 1、顾客要的不是便宜，是感到占了便宜； 2、不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值； 3、没有不对的客户，只有不好的服务； 4、卖什么不重要，重要的是怎么卖； 5、没有最好的产品，只有最合适的产品； 6、没有卖不出的货，只...

销售情境1 你不要讲这么多，就说最低多少钱能卖吧？ 错误应对 最多只能让您20块钱，不能再让了。 那就155块钱吧，这是最低价了。(报价165元，第一次还价到160元) 问题诊断 客户说“你不要讲那么多，你就说最低多少钱能卖吧”，恰好证明...

有很多销售感觉客户层出不穷的提问是种折磨，但牛逼的销售却认为爱提问的客户才是真客户，才更可能成交。 销售是一个你和客户之间互动的过程，不可能客户什么也不说，什么也不问，单听你说就愿意购买你的产品。 销售要做的就是利用客户...

“不要赠品，少点钱就行”面对这样的客户，竟然90%的导购都回答错了。此时做为导购的你应该怎么应对呢？让我们一起来看一个实战的话术！ 为了吸引客户、促成销售和有效吸引老客户再次消费，很多公司都会采取赠品等优惠措施来吸引客户。...

销售如果能成功，一定是基于他内心足够强强大，动不动就受伤，动不动就受挫，还为自己的无能各种找借口、理由！说实话，小编真心真心的认为这样的销售绝对没有成功的可能！ 但与此同时，小编也清楚“趋利避害”是自然界赋予生物的本能，...