干销售的都明白一个道理,维护老顾客的成本远远低于开发一个新顾客,而且一个老顾客服务好了,可以凭借着口碑效应,为门店带来更多的效益。老顾客是一个门店成功的关键,一个老顾客为门店创造的价值,是新顾客的4倍!所以千万别得罪老顾...
小刘手里拿着记事便签,追着客户说:“先生,您留个电话号码吧,我们一有优惠活动,我肯定第一时间通知您。” 客户一边往店门口走一边说:“不用你打电话通知我的,我先回去考虑考虑,等考虑好了,我会直接过来的。” 小刘最终没能留下...
店长不能只做让别人喜爱的领导,而要做让别人尊敬的领导。被人尊敬的领导要做到;有原则、有要求、有底线、有规范。“好好先生”的管理风格不是长久之计,只会让自己更累,让团队无法进步。 店长扮演“好好先生”的7种思维误区 1、不想...
1、让顾客满意 怎样让顾客满意?理论好像大家都知道,然而实践起来效果却大有不同。 所以,真正让客户满意是一个系统的工程,每个环节都要到位。 首先,你要及时兑现自己的承诺。很多销售人员对顾客承诺过的东西,记录比较随意,这就造...
没有一劳永逸的方法,所有平常不过的方法都需要你日积月累地去做,才会产生积极的效果,慢慢爆发它的威力。 暂且不谈经营与管理的高深哲学,最需要解决的一个问题是如何“粘住”消费者。说简单一点,即是如何令你的客户喜欢你,包括产品...
成交7原则 1、顾客要的不是便宜,是感到占了便宜; 2、不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值; 3、没有不对的客户,只有不好的服务; 4、卖什么不重要,重要的是怎么卖; 5、没有最好的产品,只有最合适的产品; 6、没有卖不出的货,只...
销售情境1 你不要讲这么多,就说最低多少钱能卖吧? 错误应对 最多只能让您20块钱,不能再让了。 那就155块钱吧,这是最低价了。(报价165元,第一次还价到160元) 问题诊断 客户说“你不要讲那么多,你就说最低多少钱能卖吧”,恰好证明...
有很多销售感觉客户层出不穷的提问是种折磨,但牛逼的销售却认为爱提问的客户才是真客户,才更可能成交。 销售是一个你和客户之间互动的过程,不可能客户什么也不说,什么也不问,单听你说就愿意购买你的产品。 销售要做的就是利用客户...
“不要赠品,少点钱就行”面对这样的客户,竟然90%的导购都回答错了。此时做为导购的你应该怎么应对呢?让我们一起来看一个实战的话术! 为了吸引客户、促成销售和有效吸引老客户再次消费,很多公司都会采取赠品等优惠措施来吸引客户。...
销售如果能成功,一定是基于他内心足够强强大,动不动就受伤,动不动就受挫,还为自己的无能各种找借口、理由!说实话,小编真心真心的认为这样的销售绝对没有成功的可能! 但与此同时,小编也清楚“趋利避害”是自然界赋予生物的本能,...