2%的销售是在第一次接洽后完成； 3%的销售是在第一次跟踪后完成； 5%的销售是在第二次跟踪后完成； 10%的销售是在第三次跟踪后完成； 80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！ 跟踪是非常重要的，平时我们用到最多的跟踪方式就是电话，那么...

销售就是一场心理博弈战，如果你想成功地卖出产品．必须读懂客户内心和了解客户需求。顾客已经变得越来越聪明！一个成功的销售人员往往不是因为他聪明，而是因为他精通销售心理学！隐藏在销售背后的是客户深层的各种心理，销售高手的最...

当客户来电说想签单、希望销售员过去时，不管是谁必定会飞奔而去。但若事情进展不顺，产品出现了问题，对方要投诉时，会怎么样呢？大部分人可能就踌躇不前，尽力躲避了。其实，越是进展不顺，越需要面对面商谈。即使很麻烦，也不要试图...

开门做生意，人员流动是必不可少的。但一个手握大量客户的老员工流失，带来大量客户跟着跳槽的情况，却最让人痛心。 每一个客户都是老板开店积累来的，每一个老客户都是大量的维护成本和未来消费潜力。因此，员工的离职如果不可避免，老...

门店是一个很现实的地方，最基本的一个原则就是不要做蠢事，如果你想在门店这个小江湖做出成绩，那么在做下面这些蠢事之前，请三思。 在门店，请不要与同事喋喋不休。这样做只能造成两个影响，一是那个喋喋不休的人觉得你很清闲，二是别...

1、随意的穿着和打扮让顾客觉得不专业 店员的衣着有时候是影响顾客购买心情的一个原因，因为店面的整体装修与店员的穿着，是客户的第一个印象，尤其是店员的穿着与打扮。穿着差、没品位的店员，看起来让顾客觉得不够专业，不会有好的服...

好的话术、好的销售技巧，只有配上对待顾客的热心、耐心、细心才能创造出最好的业绩！ 老板问员工：“今天的业绩为什么不理想啊？”98%的员工都使用“标准答案”回答：“没人。”可是，店铺真的是“没人”吗？ XX女鞋店，该店铺较小，只...

做销售的人，有的时候成绩不好，都会归结于客户不行，价格太高，其实这之中限制你的不是价格、不是公司制度、也不是产品不好，其实就是你的抱怨和借口！ 销售成功，内心的强大是必不可少的，记住：日积月累，每天反省，厚积才能薄发。这...

在销售中，对陌生客户的拜访时必不可少的，那么怎么拜访？怎么掌握主动呢？ 1、要时刻牢记，拜访客户的目的是什么 也许你自己知道，去了解店面情况、合作品牌、合作意向等等，这些都是没错的！关键是：第一次去，你跟客户不熟，你问的这...

店面销售的员工是代表企业直接和顾客打交道的，面对形形色色的顾客，当然不能只用一种方法跟顾客打交道，因为你用的那种方法也许只适用于部分顾客，那么其他顾客我们该如何面对呢？下面是小编为大家总结的各种类型的顾客分析和处理，希...